活動の基本原則

基本姿勢

• 社会奉仕の精神
  社会奉仕の精神をもって、社会福祉の増進に努めます。
• 基本的人権の尊重
  その活動を行うにあたって個人の人格を尊重し、その身の上に関する秘密を守ります。人権、信条、性別、社会的身分または門地による差別的、優先的な取り扱いはしません。
• 政党・政治的目的への地位利用の禁止（政治的中立）
  職務上の地位を政党又は政治的目的のために利用しません。

基本的性格

• 自主性
  常に住民の立場に立ち、地域のボランティアとして自発的・主体的な活動を行います。
• 奉仕性
  誠意を持ち、地域住民との連帯感をもって、謙虚に、無報酬で活動を行うとともに、関係行政機関の業務に協力します。
• 地域性
  一定の地域社会（担当区域）を基盤として、適切な活動を行います。

活動の原則

• 住民性
  自らも地域住民の一員として、住民に最も身近なところで、住民の立場に立った活動を行います。
• 継続性
  福祉課題の解決は時間をかけて行うことが必要です。地域を担当する委員の交代があった場合でも、前任者の活動は必ず引き継がれ、継続した対応を行います。
• 包括・総合性
  個々の福祉課題の解決を図ったり、地域社会全体の課題に対応していくために、その課題について、包括的、総合的な視点に立った活動を行います。

7つのはたらき

• 社会調査（アンテナ的なはたらき）
  担当区域内の住民の実態や福祉ニーズを日常的に把握します。
• 相談（世話役的なはたらき）
  地域住民が抱える課題について、相手の立場に立ち、親身になって相談に乗ります。
• 情報提供（告知的なはたらき）
  社会福祉の制度やサービスについて、その内容や情報を住民に的確に提供します。
• 連絡通報（パイプ役的なはたらき）
  住民がそれぞれのニーズに応じた福祉サービスを得られるよう、関係行政機関、施設、団体等に連絡し、必要な対応を促すパイプの役割を果たします。
• 調整（潤滑油的なはたらき）
  住民の福祉ニーズに対応し、適切なサービスの提供が得られるように支援します。
• 生活支援（支援的なはたらき）
  住民が求める生活支援活動を自ら行い、また支援体制を作っていきます。
• 意見具申（代弁者的なはたらき）
  活動を通じて得た問題点や改善策について取りまとめ、必要に応じて民児協を通じて関係機関等に意見を提起します。